Версія українською мовою

ДЛЯ АУДИО — ПРАКТИК (МЕДИТАЦИЙ)

Аудио — практики не подлежат возврату или обмену (Публичный договор).

В случае осуществления Заказчиком оплаты за предоставление доступа к скачиванию Аудио-практики и невозможности её напрямую загрузить по техническим или любым другим причинам Заказчика (возникших на стороне и по вине Заказчика), возврат уплаченных денежных средств не производится, а Аудио-практика будет считаться полученной должным образом. Возврат уплаченных денежных средств возможен только в том случае, если Исполнителем был предоставлен нерабочий файл (который невозможно воспроизвести или сохранить (если это доказано после проверки Исполнителем) и в случае, если Исполнитель не может осуществить замену такого файла. Таким образом, Аудио-практика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

ДЛЯ КУРСОВ

В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право в течение 2 (двух) календарных дней со дня старта Курса, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями Публичного договора (далее – Договор), обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств (далее – Заявление).

Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес: info@yavorskaya-olga.com  не позднее срока, указанного в п.7.8. Договора, в противном случае, обязательства по возврату не распространяются на Исполнителя. Ответственность за правильность данных указанных в Заявлении несет Заказчик. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию:

1) Копия паспорта Заказчика;

2) Способ, дата и сумма оплаты Услуг;

3) Объективные причины, по которым Заказчик считает, что предоставлено услуги ненадлежащего качества;

4) Банковские реквизиты для возврата средств.

При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям, указанным в п.п. 7.8, 7.9 Договора, Исполнитель осуществляет возврат оплаченных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения такого Заявления. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем, на карту осуществления оплаты.

В случае отсутствия в Заявлении на возврат средств информации, указанной в п. 7.9 Договора или предоставления недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.

В случае нарушения Заказчиком п.п. 4.9, 4.10, 5.7, 5.12-5.19, 7.16 Договора, средства уплаченные Заказчиком Исполнителю не возвращаются. Любые претензии, заявления, направленные Заказчиком после окончания срока указанного в п. 7.8 Договора, Исполнителем не рассматриваются.